Пени и штрафы по закрытому кредиту

Здравствуйте!Сегодня банк в котором я погасил кредит предложил мне написать заявление на списание пени и штрафов по кредиту взятому в этом банке.Кредит я закрыл,но пени и штрафы висят,так как я не вовремя платил.Просят написать письмо в электроном виде.Подскажите форму заявления.