Что делать, если коллекторы купили кредитный договор?

Добры день. Подскажите, брала кредит в 2013 году, 80000 т.р. Платила раза три, потом возникли финансовые трудности. Банк ни разу за это время не писал письма о погашении задолженности. Сегодня мне позвонили и представились Первым коллекторским агенством. Сказали что приедут ко мне домой и т.д. вобщем говорили грубо. Подскажите что делать и как быть в этой ситуации? Прошло 5 лет, после того как был взят кредит.