Правомерно ли требования банка?

Кредит на три года равными платежами по 8000 руб. По договору  можно первые четыре месяца платить по сто рублей. Заявление на отказ от страховки в письменном виде подала в отделении банка, но ответа банк не дал ни в каком виде. (Согласно договора имею право отказаться от страховки). Уже я произвела восемь платежей ( четыре месяца по сто рублей и четыре месяца по 8000 рублей). Все платежи вношу регулярно , но банк требует с угрозами оплатить первые четыре месяца по 8000 руб. Правомерны ли действия банка требуя оплату в 32000 руб., если согласно договора я могу оплатить по сто рублей ?  Спасибо за ответ.