Просроченный долг по кредиту

Вопрос

Автор: Елена Хоружая, дата: 20.09.2017

Здравствуйте, у меня договор с ПАО "МТС"на выпуск и получение кредитной банковской карты МТС-банк от 2011 года. В марте 2017 года у меня изменилась финансовая возможность, урезали заработную плату (гос.учреждение), двое несовершеннолетних детей, две кредитные карты в других банках и автокредит. Общая сумма выплат по кредитам (кроме МТС банка) 22300 рублей при зарплате 25000. Нечем было платить по карте 6 месяцев. Писала в банк заявление на реструктуризацию, но отказали, ссылаясь на то, что рассматривают этот вопрос при отсутствующих просрочках. Общалась с юристом банка МТС, ни чем не помог. Сумма растет немыслимо.  За полгода смогла заплатить только 8300. Начали звонить коллекторы, сказали, что банк передал им долг по кредиту, я при лимите карты в 50000, должна немедленно заплатить банку 63273,18, а общая задолженность почти 100000 рублей. Писем о том, что мой долг передан коллекторскому агенству ни от банка, ни от коллекторов я не получала. прочла от корки до корки мой договор - там нет пункта о коллекторах. Единственная фраза: "... все споры, связанные с заключением, исполнением,расторжением или недействительностью настоящего договора рассматриваются в Хамовнический районный суд г. Москвы". Исходя из вышесказанного, хочу спросить, насколько правомерны действия банка и коллекторов и как мне поступить с этим.

Поделиться

Ваш ответИзменение комментария:

Бесплатная Горячая линия
Сегодня на ваши вопросы отвечает:

Иванова Александра
руководитель департамента клиентского обслуживания

Задать вопрос Все вопросы