Имеет ли право КА списать часть долга

Какие нужны документы с обоих сторон чтобы они не смогли требовать остаток долга какой пакет док.и что должно в нем находится если можно то подробно!!! Они обещают отправить документы по списанию части долга но сами просят внести первую плату чтобы им быть уверенно во мне