как сделать ,что расторгли ранее сосовленный договор

Я хотела взять кретит в совкомбанке,предворительно созвонились и мы приехали перед закрытием банка ,но нас всеравно сказали обслужат,и вот что из этого вышло..сказали,что кредитная история испорчена и они могут ее востановить,только у них говорят востановить можно,наговорили кучу всего и начали печать документы и ознакомим что и как...а теперь я с ними хочу расторгнуть договор ,а они не в каскую,что мне делать