В Бюро кредитных историй ошибочная информация о моей кредитной истории в Юниастум банке

Вопрос

Автор: lev3701, дата: 13.11.2015

Более полугода назад был погашен полностью кредит, но ни слова не было сказано про то что необходимо платить или отключить услугу смс оповещения, которая перестала оповещать  меня после погашения всех задолженностей по кредиту. Никакой информации за пол года мне не поступало. О своей злостной неплатежеспособности я узнала, когда собралась оформлять ипотеку. Задолженность за пол гоа перед банком составила 800 рублей. Юниаструм банк направил информацию в БКИ и испортил мою репутацию. На данный момент они согласны помочь мне как бы исправить ситуацию, говоря о том что есть некая справка, в которой указано, что данная задолженность отсутствует и явилась технической ошибкой, т.к. уведомлений  не получала о том что должна платить за данную услугу. Подскажите, где взять такую справку, как она оформляется и что в ней должно быть??

Поделиться

Ваш ответИзменение комментария:

Бесплатная Горячая линия
Сегодня на ваши вопросы отвечает:

Иванова Александра
руководитель департамента клиентского обслуживания

Задать вопрос Все вопросы