Банк требует большую сумму, как быть?

Вопрос

Автор: lelay_n, дата: 11.02.2015

Андрей, день добрый!У меня сложилась не лепая ситуация с банками. Ситуация такая.Оформлено два кредита, один в Восточном банке, второй в АТБ. Платила исправно, все было хорошо, до определенного момента. Оплату в Восточном банке производила и через терминал и через кассу, перед оплатой приходило смс информирование какую сумму я должна внести, пришла в банк в смс у меня была написана одна сумма, по терминалу, другая сумма в кассе мне сказали третью сумму, соответственно возник вопрос и попросила объяснений, объяснений у сотрудников банка не нашлось, я внесла сумму которая прописана по договору. Когда пришла в следующий месяц, ситуация не изменилась в смс одна сумма, в терминале другая, в кассе третья и самое интересное у меня появилась задолженность!!!. Оформила претензию, причем претензия была напечатана сотрудником банка с моих слов, бумажный документ отказались предоставить. Спустя неделю мне поступил звонок по поводу моей претензии, если сказать ласково, то меня послали причем не обосновано и даже сделать детализацию моих платежей тоже отказались. Я перестала платить. Стали поступать звонки, отвечала, беседовали. Стали угрожать, хамить. Я сказала, что готова оплатить, только на основании решения суда. Уже как два года не плачу, звонки поступают от коллекторов. Далее, у меня произошла смена работы и задержка заплаты, я не смогла оплатить АТБ банку за два месяца, причем я сама информировала Банк АТБ, что такая ситуация случилась. В офис ездила к ним не один раз, тоже все происходило словесно, документов не дают никаких, самое интересное, что у меня пеня появилась не неимоверная, я не согласилась с начислением пени, потому что по договору выходят другие цифры. Мне сказали так, у Вас ровно неделя, чтоб вся сумма была внесена с пеней полностью. Проходит время, звонок, мне предлагают переоформить этот кредит, спрашиваю это будет новый кредит с новыми зачисления и пере платами, мне говорят нет, просто банк идет Вам на уступки. Я приехала в офис, начали мне переоформлять кредит, девушка назвала сумму итого и сколько получается в месяц, я задала откуда такие цифры, там что %, ответ, а Вы что думали, от цифр я была в шоке, по новому расчету мой старый долг увеличили на 40% годовых и предлагали на пять лет. Я отказалась, сказала, чтоб подавали в суд.  В суд ни кто не подает. Теребят, меня моих родственников, близких, друзей, угрожают моим родителям. И Самое интересное меня обвиняют в мошенничестве. От оплаты я не отказываюсь, я отказываюсь платить не понятные цифры, которым нет объяснения, причем банки не могут объяснить. Вопрос, как быть?Заранее благодарю за ответ!

Поделиться

Ваш ответИзменение комментария:

Бесплатная Горячая линия
Сегодня на ваши вопросы отвечает:

Иванова Александра
руководитель департамента клиентского обслуживания

Задать вопрос Все вопросы