Коллекторы требуют деньги — как правильно поступить?

Вопрос

Автор: Evgeniik76, дата: 06.10.2014

В 2008 году банк прислал по почте кредитную карту, которой я стала пользоваться и до 2010 года платила. С 2010 года не платила 6 месяцев, потом стала платить по мере возможности. В 2011 году начались звонки на сотовый телефон коллекторов. Позвонив в банк мне ответили, что все вопросы теперь только коллекторам, что банк ни на какие вопросы не отвечает и дали телефон коллекторов. Позвонив по этому номеру я узнала что мой долг у коллекторов. Начали требовать чтобы я погасила весь долг с процентами в течениие трех дней, сумма была значительно больше долга. Я объяснила что таких денег нет и могу платить небольшими суммами. Это их не устроило, далее следовали угрозы и требования. Затем одно коллекторское агентство сменялось другими. Затем звонки прекратились. Никаких писем ни с банка, ни от коллекторов не было. Я несколько раз платила по 500 руб на счет банк, последний раз в июле 2014 г., но квитанций не сохранилось. Сейчас пришло вот такое письмо. Вопрос: КАК ЮРИДИЧЕСКИ ПРАВИЛЬНО мне поступить в этой ситуации. Татьяна.

Поделиться

Ваш ответИзменение комментария:

Бесплатная Горячая линия
Сегодня на ваши вопросы отвечает:

Иванова Александра
руководитель департамента клиентского обслуживания

Задать вопрос Все вопросы